Sự tất yếu của nền kinh tế:
Chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, cùng với sự phát triển của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 và diễn biến phức tạp của dịch Covid-19. Dễ dàng nhận thấy sự tác động của công nghệ lên mọi mặt của đời sống con người. Cùng với đó, ảnh hưởng của dịch bệnh đã tác động đến mô hình kinh doanh truyền thống. Chúng ta đã trải qua thời kỳ các doanh nghiệp hoạt động bằng cây bút và sổ viết tay, dần qua sử dụng máy tính, mạng Internet và chuyển đổi số cũng là một quá trình chuyển đổi gần giống vậy. Đây là quá trình phát triển sẽ trở thành tất yếu của một doanh nghiệp trong sự chuyển mình của toàn thế giới.
Nâng cao hiệu quả doanh nghiệp:
Nhờ chuyển đổi số trong doanh nghiệp, cấp lãnh đạo có thể hoàn toàn chủ động trong việc theo dõi các báo cáo, đánh giá hoạt động của doanh nghiệp, hiệu suất làm việc của nhân viên bất cứ lúc nào nhờ hệ thống theo dõi và báo cáo tự động. Nhờ đó, tất cả thông tin và số liệu về công việc đều được thể hiện rõ ràng, minh bạch, chính xác và nhanh chóng. Những số liệu này giúp ích cho lãnh đạo rất nhiều trong quá trình ra quyết định và hoạch định chiến lược quản trị.
Nâng cao năng suất làm việc:
Mọi doanh nghiệp đều mong muốn tối ưu năng suất lao động của đội ngũ nhân viên. Chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp cải thiện và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên nhờ giảm thiểu được những công việc thủ công, tốn nhiều thời gian. Nhờ vậy, nhân sự của doanh nghiệp có thể tập trung nhiều hơn vào chuyên môn và tăng hiệu quả công việc.
Chuyển đổi số giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng, giúp tăng cường năng suất và hiệu quả của doanh nghiệp. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành công nghiệp như sản xuất, nơi mà việc tối ưu hóa quy trình có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và thời gian sản xuất. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tăng cường quản lý kho, dự đoán nhu cầu và quản lý sản lượng sản phẩm. Điều này giúp giảm thiểu lãng phí và tối đa hóa sử dụng tài nguyên, giúp tăng cường hiệu suất và giảm chi phí sản xuất.
Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ:
Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có thể vận hành mọi lúc, mọi nơi. Nếu như trước đây, nhân viên khó có thể làm việc tại nhà hay xử lý những việc phát sinh ngoài giờ do không có tài liệu, máy móc tại chỗ. Vậy giờ đây, chúng ta đã có thể làm việc tại nhà với chỉ một chiếc máy tính hoặc điện thoại, nhờ đó, nhân sự doanh nghiệp có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi.
Việc tăng năng suất lao động giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian để cải tiến dịch vụ khách hàng. Việc tăng năng suất làm rút ngắn thời gian khách hàng phải chờ đợi để nhận được một sản phẩm hay dịch vụ. Vì vậy, việc áp dụng chuyển đổi số làm tăng năng suất cũng giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ rõ rệt hơn.
Tăng doanh thu:
Kết quả của việc giảm thiểu chi phí vận hành, tự động hóa quy trình… là sẽ tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Chưa kể, khi các dịch vụ của doanh nghiệp trở nên linh hoạt, thuận tiện hơn cho khách hàng thì sẽ thu hút càng nhiều khách hàng biết đến và sử dụng.
Yêu cầu từ Khách hàng:
Khách hàng ngày càng đòi hỏi sự nhanh chóng và thuận tiện trong trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu này bằng cách cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường tương tác với khách hàng. Bằng cách tạo ra các trang web, ứng dụng di động và kênh trực tuyến khác, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mua hàng dễ dàng, thuận tiện và đáp ứng nhu cầu của họ.
Tính cạnh tranh:
Một lý do khác để chuyển đổi số là cạnh tranh. Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp cần phải tìm cách tăng cường sự hiệu quả và nhanh chóng trong hoạt động kinh doanh của mình. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng cường sự linh hoạt để cạnh tranh. Các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), blockchain và big data giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng, tăng cường năng suất và hiệu quả của doanh nghiệp.
Cuối cùng, chuyển đổi số cũng giúp doanh nghiệp cải thiện tương tác và giao tiếp nội bộ. Công nghệ số giúp cải thiện tương tác và giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp, giúp tăng cường sự đồng bộ hóa và tăng cường hiệu suất làm việc. Công nghệ như hội nghị trực tuyến, công cụ quản lý dự án và phần mềm chia sẻ tài liệu giúp tăng cường tương tác và giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp.