Mô tả chung
Mô-đun sử dụng yêu cầu Socket chứ không yêu cầu HTTP làm chậm hệ thống. Được phát triển đặc biệt cho nhân viên và khách hàng để tất cả có thể kết nối và Chat với nhau.
Cách tốt nhất để kết nối và tương tác với nhân viên của bạn, đồng nghiệp và khách hàng được kết nối, bạn có thể cung cấp thông tin liên lạc trực tiếp cũng như tạo dựng niềm tin và tăng lòng trung thành của nhân viên. Cung cấp các tùy chọn để tạo nhóm Chat, kết nối với khách hàng, xuất cuộc Chat, xóa cuộc Chat và thậm chí tạo phiếu yêu cầu từ cuộc Chat của khách hàng.
Tính năng
- Chế độ xem toàn màn hình của trình duyệt trong lúc Chat;
- Quyền nhân viên Chat (Truy cập Chat);
- Tin nhắn Đã xem / Đã gửi / Đã xem tại / Đã gửi tại;
- Hỗ trợ Chat khu vực khách hàng;
- Đề cập đến người khác bằng cách nhập @ để kéo tên người khác;
- Trạng thái Chat Trực tuyến, Ngoại tuyến, Đi vắng, Bận;
- Thông báo đẩy trực tiếp trên máy tính để bàn;
- Đề cập nhanh (Dự án, Hóa đơn, v.v.);
- Bộ lọc nhân viên;
- Chuyển tiếp tin nhắn;
- Xóa và sao chép tin nhắn;
- Liên kết với công việc;
- Tin nhắn âm thanh phía Nhân viên và Khách hàng;
- Chat nhóm;
- Kiểm soát thành viên nhóm;
- Đổi tên nhóm;
- Nhóm các mục, File và ảnh được chia sẻ;
- Thông báo toàn hệ thống cho nhân viên và khách hàng;
- Thông báo đẩy trình duyệt HTML5 Live;
- Hơn 100 biểu tượng cảm xúc;
- Xem trước Video và mp3 bằng cách nhấp chuột trực tiếp;
- Tải lên File / Hình ảnh;
- Lịch sử File được chia sẻ;
- Lịch sử Hình ảnh đã chia sẻ;
- Tìm kiếm trực tiếp các nhân viên và khách hàng;
- Tìm kiếm trực tiếp tin nhắn lẫn nhau;
- Đánh dấu thời gian gửi;
- Thông báo tin nhắn mới;
- Thông báo tin nhắn chưa đọc;
- Xuất dữ liệu hội thoại;
- Xóa dữ liệu Chat;
- Chuyển đổi Chat thành Yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng;
- Nhiều chủ đề giao diện người dùng (có thể được áp dụng riêng cho từng người dùng);
- Chuyển đổi hỗ trợ Chat và màu đồng nhất (có thể được áp dụng riêng cho từng người dùng);
- Chỉ số thành viên trực tuyến hiện tại / nhân viên và khách hàng;
- Tùy chọn chỉ hiển thị người dùng có quyền Chat trong chế độ xem Chat;
- Bật/tắt hỗ trợ Chat khu vực khách hàng;
- Quyền: Cho phép nhân viên tạo nhóm;
- Quyền: Cho phép nhân viên xóa tin nhắn;
- Quyền: Cho phép nhân viên chuyển đổi cuộc Chat thành yêu cầu hỗ trợ;
- Xóa lịch sử hội thoại;
- Chuyển tiếp tin nhắn;
- Hoạt động tốt trên thiết bị di động;
- Thiết kế giao diện người dùng mượt mà và tốc độ cho UX tốt;